360的營銷推廣活動(dòng)，歷來以具有顛覆性為主。這次的活動(dòng)貌似抓住了普通用戶最核心的問題——流量問題，但無論是從實(shí)際操作的可行性還是用戶的實(shí)際反饋，都令人質(zhì)疑。
就在3月17日，北京聯(lián)通宣布和360手機(jī)助手合作，開通了針對(duì)北京聯(lián)通用戶的“360手機(jī)助手免流量下載”的活動(dòng)。
自今年1月24日360手機(jī)助手宣布首先針對(duì)江蘇電信用戶啟動(dòng)免流量下載活動(dòng)至今，已經(jīng)有將近2個(gè)月的時(shí)間過去了。在2個(gè)月里，共有包括江蘇電信、湖北聯(lián)通、廣東移動(dòng)、浙江聯(lián)通和北京聯(lián)通等5家地區(qū)電信運(yùn)營商與360手機(jī)助手開展了這項(xiàng)合作。
該合作的主要內(nèi)容是：使用上述電信運(yùn)營商手機(jī)的用戶如果在自己的手機(jī)中下載了360手機(jī)助手的客戶端，可在該地區(qū)版本中找到免流量下載的專區(qū)，在該專區(qū)中下載的游戲和軟件電信商是不計(jì)算流量費(fèi)用的。
很顯然，這個(gè)活動(dòng)對(duì)普通的手機(jī)用戶而言擁有一定吸引力。但360公司對(duì)這個(gè)長期活動(dòng)的重視程度顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了用戶。雖然2011年“360手機(jī)助手”就已經(jīng)正式推出，但是類似于OTT和電信運(yùn)營商之間的“定向流量”合作模式，對(duì)于360而言，還是第一次。
他們選擇了1月24日作為活動(dòng)的起點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間正好是2014年春節(jié)放假前一周。360方面很希望通過春運(yùn)的返鄉(xiāng)潮來增進(jìn)“360手機(jī)助手”的安裝率。
360手機(jī)助手的營銷團(tuán)隊(duì)不僅為這個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)了非常完善清晰的主頁、推廣視頻，還為此精心設(shè)計(jì)了周鴻祎的微博營銷策劃案。例如在1月24日當(dāng)天，周鴻祎的微博賬號(hào)就轉(zhuǎn)發(fā)了360手機(jī)助手的免流量消息，并寫出了“免流量費(fèi)下載軟件游戲，這么大的事，@360手機(jī)助手 要抽獎(jiǎng)送禮品，怎么不事先問問我要送什么？”這樣的轉(zhuǎn)發(fā)文字。還比如1月29日開通北京移動(dòng)用戶免流量下載活動(dòng)之前，周的微博賬號(hào)又留下文字：“你們到底什么時(shí)候能解決北京地區(qū)免流量的問題？給我個(gè)確定日期再回家過年吧！”。當(dāng)然，這樣的營銷手法是周鴻祎和360公司用得熟練得不能再熟練的了。
緊隨著微博營銷的，是大面積鋪陳的媒體軟性文章。
此外，為了擴(kuò)大影響層面，360手機(jī)助手的免流量下載的主頁上，還策劃了“為您希望開通的地區(qū)投票”的活動(dòng)。大意就是通過有獎(jiǎng)投票的方式，鼓勵(lì)用戶對(duì)希望開通的地區(qū)進(jìn)行投票，并且根據(jù)投票的排名來決定下一個(gè)開啟活動(dòng)的地區(qū)電信運(yùn)營商。 但根據(jù)觸樂網(wǎng)記者了解到的情況，這個(gè)投票與實(shí)際可以開通的活動(dòng)地區(qū)沒有任何關(guān)系。360手機(jī)助手自2013年底前就已經(jīng)與各地的電信運(yùn)營商進(jìn)行了廣泛接觸，實(shí)際上的情況就是，哪一個(gè)地區(qū)性運(yùn)營商能開通此合作，就開通哪一個(gè)。至于投票，只是為了增強(qiáng)人氣而已。
盡管在一月份時(shí)，360手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)就“這項(xiàng)活動(dòng)的截止時(shí)間是何時(shí)？”這一問題公開鄭重承諾——“該活動(dòng)永久有效！”但前文提到，周鴻祎很重視并且在微博中直接介入推廣的北京移動(dòng)用戶免流量下載活動(dòng)，在1月29日開通后僅維持了一個(gè)月，就在2月28日24時(shí)悄然終止。業(yè)內(nèi)分析稱，終止與北京移動(dòng)的合作原因很可能是與北京移動(dòng)用戶量過大，360方面錯(cuò)誤估計(jì)服務(wù)成本導(dǎo)致。360方面此前宣稱，各省電信運(yùn)營商因這一活動(dòng)而損失的費(fèi)用由360公司、運(yùn)營商以及合作的軟件游戲廠商共同分擔(dān)補(bǔ)償；但也有人透露稱，合作的終止與北京移動(dòng)高層的不同聲音有關(guān)。中國移動(dòng)董事長奚國華曾經(jīng)抱怨的微信等OTT在給運(yùn)營商帶來10%的流量收入的同時(shí)占用了60%信令資源的講話已經(jīng)是移動(dòng)內(nèi)部很多人的共識(shí)。而且無論任何形式的有關(guān)流量方面的合作活動(dòng)，對(duì)于電信運(yùn)營商而言，其流量成本是一致的，360手機(jī)助手的免流量活動(dòng)，對(duì)于電信公司的長遠(yuǎn)業(yè)績而言意義不大，恐怕僅僅是——“聯(lián)通做了，那么移動(dòng)是不是要做？移動(dòng)做了，電信要不要做？”這樣的短期考量而已。
所以，對(duì)于周鴻祎所說的這一活動(dòng)的長遠(yuǎn)目標(biāo)是“逐步在全國各地推動(dòng)下載免流量，最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)永久免流量”的宣言，以及為實(shí)現(xiàn)這一承諾所需要的百億元成本，可能很多人都不禁要要在心里打一個(gè)問號(hào)。
而這一促銷對(duì)于手機(jī)用戶而言，真正關(guān)心的問題無非是“真的能免流量嗎？我真的無需花費(fèi)任何消費(fèi)嗎？哪些游戲軟件能免？”盡管隨著活動(dòng)的進(jìn)行，陸續(xù)有《消滅星星2粉碎糖果》《暗黑復(fù)仇者》《天天愛西游》《夢(mèng)想海賊王》《我是火影》《我叫MT Online》《王者之劍》《植物大戰(zhàn)僵尸2》《口袋忍者》《時(shí)空獵人》等熱門游戲出現(xiàn)在360手機(jī)助手的免費(fèi)下載專區(qū)中，但記者很懷疑在漫長的返鄉(xiāng)火車上下載這些游戲的速度是不是讓人抓狂。此外，就算我免費(fèi)下載了《我叫MT Online》，但在家鄉(xiāng)，我要不要為這款游戲的流量付費(fèi)呢？
360的營銷推廣活動(dòng)，歷來以具有顛覆性為主。這次的活動(dòng)貌似抓住了普通用戶最核心的問題——流量問題，但無論是從實(shí)際操作的可行性還是用戶的實(shí)際反饋，都令人質(zhì)疑。但唯一毋庸置疑的，是360手機(jī)助手希望通過這樣的活動(dòng)方式，來盡快占領(lǐng)用戶的手機(jī)——這才是路人皆知的司馬昭之心吧。
觸樂網(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注這一活動(dòng)的動(dòng)向并為您帶來相關(guān)報(bào)道。
