專訪網(wǎng)易游戲市場總經(jīng)理吳鑫鑫：《夢幻西游》品牌是如何打造的

如果說有哪些游戲可以稱得上是2015-2016年的“現(xiàn)象級游戲”的話，《夢幻西游》必定位列其中——說不定還能排在第一位。在本次網(wǎng)易游戲年度發(fā)布會上，《夢幻西游》也證明了它對于網(wǎng)易的重要性，無論是展示排位，還是展示時間，或是宣講人以及放出消息的量級都是如此。

作為一款歷史悠久的游戲，《夢幻西游》為什么在目前仍然擁有如此高的關(guān)注度和美譽(yù)度？尤其是當(dāng)你回憶起和它同時代的那些游戲，現(xiàn)在看起來已經(jīng)紛紛顯得過時老化，你的這種感覺就會更加強(qiáng)烈。網(wǎng)易是如何讓這個游戲品牌在今天仍然受到廣泛歡迎的？他們又是為什么這么做的呢？5月20日，網(wǎng)易游戲年度發(fā)布會后，觸樂記者對網(wǎng)易游戲市場總經(jīng)理吳鑫鑫先生進(jìn)行了專訪。以下是整理后的訪談記錄。

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■ “代言人一定要玩這個游戲”

觸樂：我們注意到一個現(xiàn)象，最近的一段時間內(nèi)，《夢幻西游》在是否在特意尋找符合現(xiàn)代年輕人喜好的代言人？

吳：我們發(fā)現(xiàn)明星在年輕人的群體里面，有我們成年人始終無法理解的獨特魅力?，F(xiàn)在不像是過去，比如四大天王的時代，當(dāng)時一個明星可以通吃所有的人群。而現(xiàn)在的明星大部分是面對一個小眾市場或者細(xì)分市場，很難出現(xiàn)一個所有人都喜歡的明星。如果你希望把產(chǎn)品打入不同的人群，就需要選擇不同人群喜歡的明星。當(dāng)然，我們首要的考慮是明星沒有特別大的爭議，在這個前提下，我們會選不同領(lǐng)域各個年齡層次不同的明星，來進(jìn)行合作。

此外我們還有一個很關(guān)鍵的參考點，就是不能虛假代言。如果一個代言人不玩這個游戲，那么他對我們的意義就不大。我們需要代言人一定要玩這個游戲，他必須是我們夢幻西游的真正玩家。

觸樂：包括林更新和劉詩詩在內(nèi)的《夢幻西游》代言人都是這個游戲的玩家嗎？

吳：都是我們的玩家。林更新是資深骨灰級玩家，他帶動了很多人來玩我們的《夢幻西游》。當(dāng)然劉詩詩也是一樣，她如果不玩的話，代言就沒有意義了。我們還會把明星玩家的計劃持續(xù)下去，起碼持續(xù)到第四季度。

觸樂：您剛才提出“還會把明星玩家的計劃持續(xù)下去”，這是否意味著之后的一段時間里，會有更多的代言人來代言《夢幻西游》？

吳：對，請不同的代言人，《夢幻西游》尋找的代言人一定是正面、陽光且能給社會帶來正能量的人，這也符合《夢幻西游》長期以來的市場和玩家給予我們的評價。

觸樂：在我看來，網(wǎng)易為游戲選取的代言人的確看起來比其它游戲更合適做游戲代言人，您們是怎么確定這些代言人人選的？

吳：因為我們精挑細(xì)選，而且事前調(diào)研非常充足。

還有一點，網(wǎng)易有一個非常強(qiáng)大的部門——業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)部，在網(wǎng)易，業(yè)務(wù)部門做業(yè)務(wù)，但它不能出數(shù)據(jù)，如果你又做業(yè)務(wù)又出數(shù)據(jù)，那你就不會呈現(xiàn)關(guān)于自己不好的數(shù)據(jù)。我們的數(shù)據(jù)是由第三方獨立部門提供，不管是前期決策前的調(diào)查，還是業(yè)務(wù)咨詢后結(jié)果的反饋，這些東西業(yè)務(wù)部門不能自己去做，一定要有一個第三方數(shù)據(jù)部門。

第三方數(shù)據(jù)部門不向業(yè)務(wù)部門任何人負(fù)責(zé)，只向副總裁級別及以上的最高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這個部門就要確保數(shù)據(jù)的真實性。我們從來不用外邊的數(shù)據(jù)，只認(rèn)這個部門的數(shù)據(jù)，所有外邊的數(shù)據(jù)都可能是注水的，都可能是為了有傾向業(yè)務(wù)的做一些數(shù)據(jù)。

這是我認(rèn)為網(wǎng)易在運營游戲請代言人方面最獨到的地方。有一些公司請代言人，可能就是決策層拍腦袋或者根據(jù)個人喜好而決簽訂，而且花了錢還沒有得到效果，這在我們公司是不可能的。

■ “我們要不斷對游戲的品牌形象進(jìn)行革新”

觸樂：《夢幻西游》可能是國內(nèi)歷史最悠久的游戲品牌之一，但我們注意到它始終在努力跟上時代變化，對于現(xiàn)在的年輕一代用戶，您們希望用什么辦法讓他們喜歡《夢幻西游》？

吳：我們要不斷對游戲的形象進(jìn)行革新。用年輕人喜歡的形式和傳播方式宣傳游戲。有人喜歡A站B站，那我們就做大量的A站B站的素材；有人喜歡上知乎，我們就用知乎的東西來告訴他們，用一些話題來讓他們建立感情，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性以及對用戶的定位來決定我們的方式，盡可能精準(zhǔn)的做到最好。

我們會接觸大量玩家，在他們?nèi)粘５那榫忱镞M(jìn)行宣傳。如果不宣傳不接觸，慢慢地品牌就會老化，就會被淡忘。傳播的力量就在于要不斷的宣傳，不斷地和消費者接觸，只有這樣，消費者才能記住你的品牌，你的品牌才能日久彌新。

傳播的魅力就是不斷的播種，不斷的（和用戶）產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，我們要用巧妙的方式和消費者發(fā)生聯(lián)結(jié)?，F(xiàn)在年輕人不喜歡說教，也不喜歡灌輸式和洗腦式的內(nèi)容，他們喜歡的是有趣的，自然而然的，潤物細(xì)無聲的傳播，這時候高品質(zhì)的內(nèi)容就特別重要。到最后還是內(nèi)容，消費者看得到的，愿意看的，看的懂的，做內(nèi)容的永遠(yuǎn)是最苦的?，F(xiàn)在渠道越來越多，每個渠道都要專門做量身定做的內(nèi)容。

觸樂：您剛才提到為《夢幻西游》打造一個立體的形象，這聽起來不是簡單的宣傳手段了。

吳：是的，不能再像大海撈針那樣做，而一定要在文化的角度進(jìn)行宣傳。文化的東西是潤物細(xì)無聲的，我們認(rèn)為夢幻西游的動畫片，電視，電影，其實每一個也都是宣傳手段，要依托《夢幻西游》這個品牌，來產(chǎn)生一系列的衍生內(nèi)容。

觸樂：所以在您看來，《夢幻西游》在玩家心中的形象應(yīng)該是什么樣的游戲，或者說什么樣的品牌

吳：我們在對玩家做調(diào)查的時候，首先有個詞就是“經(jīng)典”。它是一個里程碑似的作品，很多人認(rèn)為夢幻就是中國網(wǎng)游的一代經(jīng)典，但我們要在經(jīng)典之上賦予它時尚的元素。

觸樂：但讓“時尚”和“經(jīng)典”不發(fā)生沖突是有難度的，不能讓老玩家認(rèn)為太新潮，讓新用戶覺著太老套，需要同時討好兩邊。

吳：我舉一個“三國”的例子，我本身也是三國迷。我看老版的三國也不錯，但我看新版的三國邏輯上更好，故事講得更好。當(dāng)然不排除有老版的死忠，就像《西游記》再怎么拍，永遠(yuǎn)是六小齡童的那個版本最經(jīng)典，后邊任何版本都會罵成狗屎，這也沒有辦法。不能因為這樣以后就不拍了，還是要繼續(xù)創(chuàng)新。

■ “中國人喜歡人與人之間的互動”

觸樂：《夢幻西游》手游的新玩家是被什么吸引進(jìn)來的？

吳：主要是因為我們長期霸榜，一直第一，而第一名一直有蟲洞效應(yīng)。

很多玩家就說，我要買就買暢銷品，就像看電影也是會看評分最高的，或者看的人最多的，視頻點擊量最高的，我肯定會點進(jìn)去看一看，這其實是中國人的一個文化特性，中國人很害怕和別人不一樣，別人懂的東西我也要懂，別人有的東西我也要有，別人玩過的東西我起碼要玩過，不然就會感覺和這個世界是不是脫節(jié)了。

《夢幻西游》的玩家也會有一個說法，就是：不管喜不喜歡，先玩一下，你玩了之后可以不喜歡，但是你一定要來嘗試下，可能有人不喜歡這款游戲，不喜歡回合制，但是它真真切切的在中國市場取得了不俗的地位，運營了這么多年，至今為止依舊輝煌，依舊霸榜。這樣的一款游戲一定有它的偉大之處，那作為一個玩家你怎么能不來試一試呢，起碼要來了解下這個現(xiàn)象級的游戲是怎么一回事。

事實是，業(yè)界的很多專業(yè)人士都玩夢幻，包括越來越多的國外開發(fā)者也來研究夢幻，因為整個夢幻的數(shù)值體系的策劃，和社區(qū)的設(shè)計，絕對屬于領(lǐng)先水平。很多老外無法理解為什么夢幻這么賺錢，這么多人玩。因為他們不了解中國人的社會屬性和思維習(xí)慣，中國人喜歡人與人之間的互動。

觸樂：很多人其實并不了解的是，《夢幻西游》實際上是一個社區(qū)類型的游戲。

吳：是的，一開始一群一起玩夢幻的玩家，結(jié)成友誼，哪怕游戲中是敵對的關(guān)系，也是人際關(guān)系的一種，也能體會到競爭的快樂。

現(xiàn)在的夢幻玩家在線下的交流也非常緊密，他們會分布在一個個的微信群里，一個個的直播頻道里，一個個的QQ群里。線下交流會非常豐富。

觸樂：夢幻和其他游戲都推出了桌面版，很多人可能都會為此感到奇怪。他們不太理解為什么把這么一個在手機(jī)上玩的東西搬到電腦上。

吳：為了解決用戶需求。

之前出現(xiàn)了一個東西叫模擬器，模擬器還是有不少用戶的，很多人日常工作的時候，學(xué)習(xí)的時候，還是會覺著用臺式電腦更方便，屏幕大可以同時多屏處理一些事情，雖然移動端是未來的趨勢，但是手機(jī)屏幕的大小總是一個限制。還有就是電池的問題，平時有條件的話，我就在PC端上；在外面碎片化的時間，我就可以掏出移動端。

PC端，手機(jī)端，網(wǎng)頁端三端的問題，歸根結(jié)底我認(rèn)為都是載體。

內(nèi)容，游戲歸根結(jié)底也是個內(nèi)容。我認(rèn)為內(nèi)容還是最關(guān)鍵的。

■ “玩家對我們還是比較寬容的，他們允許我們來試”

觸樂：能否介紹一下《夢幻西游》無雙版？夢幻無雙可能是為數(shù)不多的頂著夢幻的名字進(jìn)行新的游戲類型的嘗試。

吳：這也算我們的試驗吧，我們以前也試驗過其他的一些類型，總的來說玩家對我們在這方面還是比較寬容的，他們允許我們來試，但最終我想我們還是靠作品來說話。

觸樂：能否介紹一下您對《夢幻西游》無雙版的目標(biāo)？

吳：我們沒有什么特別明確的目標(biāo)，最重要的是一個嘗試，推出讓玩家來接觸一下即時戰(zhàn)斗，看一看玩家的接受程度和喜愛程度。

觸樂：目前反響還可以嗎？

吳：反響還不錯，但也會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，但我們的態(tài)度是積極面對，我們會堅持不懈的去做，堅持不懈的去嘗試。

我們公司的游戲輕易不會放棄，持續(xù)的做持續(xù)的做，不斷的優(yōu)化迭代。我們也知道《夢幻西游》無雙版這款游戲做出來以后，一部分人會喜歡，一部分人會批評，不管怎樣，都是一部誠意之作，研發(fā)超過兩年多時間，投入了很優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊，我們一定會積極嘗試下去。

觸樂：非常感謝您接受觸樂的專訪。

吳：謝謝。