復(fù)雜的渠道、混亂的規(guī)則，這是國(guó)內(nèi)安卓市場(chǎng)一個(gè)特色景象，這里似乎總是遍布雷坑，哪怕懂行的老手也偶爾會(huì)不慎踩雷?！恫柯錄_突》安卓版入華大概本來(lái)是一件有利于玩家的好事兒，但在這個(gè)過(guò)程中，出現(xiàn)了一些意料之外的麻煩。
9月23日晚21時(shí)23分，距離《部落沖突》中國(guó)大陸官方安卓版正式上線不到3個(gè)小時(shí)，游戲的官方微博@部落沖突Clash-of-Clans 發(fā)布緊急通知稱：“我們發(fā)現(xiàn)在某些應(yīng)用市場(chǎng)存在非官方惡意安裝包，這些包有以下特征：1. 文件大小在20M左右（官方版大小應(yīng)在50M左右）；2. 會(huì)提示你卸載當(dāng)前版本”。同時(shí)，游戲官方也提醒玩家注意鑒別，以避免自己的賬號(hào)丟失。
半小時(shí)后，@部落沖突Clash-of-Clans 轉(zhuǎn)發(fā)微博告知“已經(jīng)丟失村莊進(jìn)度的玩家”，要重新下載官方安卓版，創(chuàng)建新賬號(hào)，并通過(guò)游戲內(nèi)渠道主動(dòng)聯(lián)系客服找回?cái)?shù)據(jù)。顯然，已經(jīng)有一部分玩家因“非官方惡意安裝包”蒙受損失。
這兩條微博底下，群情洶涌的玩家將矛頭指向了騰訊旗下的應(yīng)用商店——應(yīng)用寶。其中也不乏急切地在尋求解決辦法的受害者，《部落沖突》的官方正在逐條與他們聯(lián)系。
與此同時(shí)，在百度貼吧、多玩游戲論壇等一些非官方討論區(qū)上也逐漸出現(xiàn)了許多因應(yīng)用寶而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的抱怨和質(zhì)問(wèn)，這些聲音同賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題、進(jìn)度丟失問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、界面吐槽、各大渠道商福利、部落推廣和小號(hào)宣傳等帖子交織在一起，使《部落沖突》入華第一夜顯得格外混亂。
因?yàn)橛小恫柯錄_突》官方的證實(shí)在先，事后貼吧、論壇等各大討論區(qū)無(wú)不在周知應(yīng)用寶下載版本的危害性。而《部落沖突》官方微博在發(fā)布上述兩條微博之后，便不再有下文，只是通過(guò)各種官方或非官方渠道，不斷呼吁因應(yīng)用寶丟失數(shù)據(jù)的玩家主動(dòng)聯(lián)系客服。在《部落沖突》的官方微信中，受害玩家如果能夠準(zhǔn)確提供丟失村莊的名稱、所屬部落的名稱、大本營(yíng)或者村莊的經(jīng)驗(yàn)等級(jí)，乃至充值記錄、創(chuàng)建賬號(hào)的時(shí)間地點(diǎn)、常用登陸地等信息的話，自然會(huì)有人工客服幫忙找回賬號(hào)，能提供的信息越詳細(xì)，找回的速度就越快。
一部分玩家通過(guò)繁瑣的人工客服找回了自己的賬號(hào)，但仍有不少玩家選擇了放棄轉(zhuǎn)回“國(guó)服”，包括應(yīng)用寶事件在內(nèi)的種種賬號(hào)轉(zhuǎn)移問(wèn)題令他們?cè)凇恫柯錄_突》“國(guó)服”開(kāi)啟之初就對(duì)其印象不佳。記者在與玩家們交流中得知，許多原Google Play版的玩家依然選擇繼續(xù)觀望，靜待事情的后續(xù)發(fā)展，這些堅(jiān)守原版游戲的玩家們認(rèn)為，“這無(wú)疑是目前最穩(wěn)妥的辦法”。
玩家們常稱國(guó)內(nèi)版《部落沖突》為“國(guó)服”，這種說(shuō)法其實(shí)并不準(zhǔn)確，因?yàn)橛螒蛑挥幸粋€(gè)全球服務(wù)器，各國(guó)數(shù)據(jù)相通，不存在國(guó)服、美服或日服的區(qū)別，同時(shí)安卓版本只有一個(gè)入口，那就是無(wú)法在大陸提供正常服務(wù)的Google Play。去年7月，昆侖萬(wàn)維宣布從Supercell手里獲得《部落沖突》的國(guó)內(nèi)安卓渠道代理權(quán)，這意味著，國(guó)內(nèi)的安卓玩家將改變只能通過(guò)Google Play版本進(jìn)行游戲的局面。
眾所周知，除了作為唯一官方合作伙伴的昆侖以外，國(guó)內(nèi)還有數(shù)不勝數(shù)的安卓渠道商，或者說(shuō)應(yīng)用市場(chǎng)——百度、360、九游、豌豆莢、果盤(pán)等等，《部落沖突》安卓版正式入華，就意味要和眾多渠道進(jìn)行合作，而每一個(gè)渠道都有著自己的一套賬號(hào)體系。雖然Supercell的服務(wù)器位于亞馬遜云，游戲數(shù)據(jù)也不會(huì)通過(guò)各大渠道商，但“國(guó)服”版本玩家的賬號(hào)登陸或者充值都需要經(jīng)過(guò)渠道商之手。昆侖及各大國(guó)內(nèi)渠道商就和Google、蘋(píng)果一樣，為進(jìn)入游戲提供了一把鑰匙，雖然鑰匙各自不同，但打開(kāi)的門(mén)是同樣的。
《部落沖突》國(guó)內(nèi)安卓版原定于9月24日上線。但在24日以前，國(guó)內(nèi)各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)就已經(jīng)放出游戲的安裝包，以供玩家提前下載。23日下午6時(shí)35分，游戲服務(wù)器提前開(kāi)啟，官方微博@部落沖突Clash-of-Clans 提醒玩家游戲已經(jīng)上線，玩家已經(jīng)可以開(kāi)始將原Google Play版的賬號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，并為此提供了如何“換鑰匙”的演示視頻。
簡(jiǎn)而言之，《部落沖突》的國(guó)內(nèi)版賬號(hào)轉(zhuǎn)移需要從原Google Play版游戲中獲得一枚綁定碼，抄寫(xiě)下來(lái)后填入到新的國(guó)內(nèi)版游戲當(dāng)中，服務(wù)器就會(huì)自動(dòng)識(shí)別綁定碼并轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，這種同步的方式并不少見(jiàn)。在代理商昆侖的官網(wǎng)，賬號(hào)轉(zhuǎn)移的教程已經(jīng)早早公開(kāi)，要玩家去“安卓應(yīng)用商店”下載游戲，但并沒(méi)有指出是哪一家。昆侖在簡(jiǎn)易版教程的開(kāi)頭不無(wú)戲謔地說(shuō)：本教程適合智商150以上的玩家，然而并沒(méi)有想到之后的賬號(hào)轉(zhuǎn)移引發(fā)的種種問(wèn)題。
首先，官方的教程其實(shí)是針對(duì)未綁定Google服務(wù)的本地玩家，而國(guó)內(nèi)其實(shí)已有相當(dāng)一部分玩家通過(guò)各種方式綁定了Google賬號(hào)，按此官方教程反而會(huì)找不著相應(yīng)界面，必須通過(guò)“我想關(guān)聯(lián)一臺(tái)非安卓設(shè)備”的選項(xiàng)才能真正關(guān)聯(lián)到一臺(tái)國(guó)內(nèi)的安卓設(shè)備；其次，游戲提供的綁定碼存在時(shí)效，短短5分鐘的可用時(shí)間也令一部分網(wǎng)絡(luò)情況不佳的玩家相當(dāng)困擾。
但問(wèn)題在于，玩家并不知道哪里下載到的才是正確的版本。在官方演示如何“換鑰匙”的視頻微博下面，隨即就有人發(fā)出疑問(wèn)：“國(guó)內(nèi)各大應(yīng)用商店都是官方版嗎？360？果盤(pán)？豌豆莢？不同版本有什么區(qū)別？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)更新不及時(shí)，賬號(hào)信息不安全的情況？”很顯然，玩家們并不全然了解各個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的情況，并對(duì)國(guó)內(nèi)渠道始終抱有戒心。
而那些選擇了其中一家應(yīng)用市場(chǎng)——應(yīng)用寶——的玩家開(kāi)始遇到問(wèn)題。部分玩家在下載安裝國(guó)內(nèi)版本時(shí)，應(yīng)用寶會(huì)彈出窗口，要求玩家必須首先卸載原先手機(jī)里的Google Play版游戲——正常情況下安裝國(guó)內(nèi)版本不會(huì)要求卸載Google Play版本。一些玩家按照提示做了，然而卻無(wú)法通過(guò)綁定碼進(jìn)行賬號(hào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。同時(shí)由于本地?cái)?shù)據(jù)也被刪除，他們即便裝回Google Play版本也已經(jīng)無(wú)濟(jì)于事。
該安裝包要求玩家卸載當(dāng)前版本游戲的理由是簽名不符，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，安卓系統(tǒng)使用包名（Package Name）來(lái)判定應(yīng)用程序的同一性，但由于包名可由開(kāi)發(fā)者自由設(shè)置，為保護(hù)應(yīng)用不被同包名應(yīng)用覆蓋，就會(huì)以開(kāi)發(fā)者簽名判斷是否為同一開(kāi)發(fā)者。
在安裝下載應(yīng)用時(shí)，如果應(yīng)用的包名和簽名都一致，應(yīng)用就按照版本號(hào)判斷是否可以升級(jí)；包名不一致，就安裝一個(gè)新的應(yīng)用，舊的應(yīng)用不升級(jí)；包名一致簽名不一致，就需要先卸載舊的應(yīng)用才能升級(jí)。在卸載舊有應(yīng)用的過(guò)程中，會(huì)自動(dòng)刪除該應(yīng)用保留在安卓系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)（Data），以保護(hù)本地儲(chǔ)存的資料不被竊取。
而應(yīng)用寶所出現(xiàn)的卸載原版的情況，則很有可能是由于包名一致而簽名不一致所導(dǎo)致（但國(guó)際版和國(guó)內(nèi)版理論上包名不會(huì)相同，出現(xiàn)這種情況令人困惑），而游戲不能正常關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，則可能是由于版本本身出現(xiàn)了問(wèn)題。至于為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，觸樂(lè)曾試圖向應(yīng)用寶方面發(fā)出詢問(wèn)，但由于臨近假期，并沒(méi)有得到準(zhǔn)確答復(fù)。
事實(shí)上，應(yīng)用寶似乎并未與《部落沖突》國(guó)內(nèi)代理商昆侖達(dá)成聯(lián)運(yùn)合作。即使是現(xiàn)在，從應(yīng)用寶下載的《部落沖突》國(guó)內(nèi)版也需要使用豌豆莢而不是應(yīng)用寶自己的賬號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行登陸。
在《部落沖突》官方微博底下的評(píng)論中，有一位玩家提出九游平臺(tái)的更新包也出現(xiàn)了類(lèi)似應(yīng)用寶要求卸載的情況，但顯然事態(tài)并沒(méi)有擴(kuò)大，或許在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)方已經(jīng)即時(shí)作出處理。
在事件發(fā)生、《部落沖突》官方微博發(fā)布聲明后，應(yīng)用寶已經(jīng)在第二天上午解決了這個(gè)問(wèn)題，并未波及更大范圍的玩家。但它所造成的混亂帶來(lái)的影響，仍在持續(xù)。直到今日，如果你在這些討論區(qū)發(fā)帖詢問(wèn)此事，底下仍會(huì)有玩家回復(fù)：“不要下應(yīng)用寶的，是釣魚(yú)軟件”、“應(yīng)用寶的惡意安裝包坑人”……
復(fù)雜的渠道、混亂的規(guī)則，這是國(guó)內(nèi)安卓市場(chǎng)一個(gè)特色景象，這里似乎總是遍布雷坑，哪怕懂行的老手也偶爾會(huì)不慎踩雷?！恫柯錄_突》安卓版入華大概本來(lái)是一件有利于玩家的好事兒，但這樣的交棒出錯(cuò)又能否說(shuō)是一個(gè)偶然呢？
