相較于英文版,中文版的PVZ2顯然是劣化過的。但中文版又是一個非常符合國內游戲市場的作品,你可以說中文版有歧視中國客戶的嫌疑,又可以說中文版是為中國客戶量身打造的,區(qū)別只在于你的立場在何處。
在我們討論這事之前,得先知道幾個事實:
關于PvZ2的任何討論,只要建立在這個事實下,很多說法是不攻自破的,比如有人說PvZ2坑爹至極,傻X才會花錢玩,還有人說PvZ2不得民心,殺雞取卵不可長遠發(fā)展。但現(xiàn)實是中文版大半個月來一直活得很好,英文版只能說表現(xiàn)平平。包括EA內部,有人談到PVZ2在中國的表現(xiàn)時也笑得合不攏嘴,只恨自己沒有參與中文版的發(fā)行。從網上來看,這次中文版的負面影響非常大,不僅玩家義憤填膺,連傳統(tǒng)媒體都有所介入,仿佛《植物大戰(zhàn)僵尸》的牌子已經毀于一旦,但市場表現(xiàn)卻截然相反。冰火兩重天的現(xiàn)實,折射出廠商、媒體、客戶、玩家、質量、口碑之間的割裂,原本它們應該有序地結合為一個整體,現(xiàn)在卻割裂得難以彌補。引導客戶的被客戶引導,被譴責的賺得盆滿缽盈,產品的受眾對產品毫無審美能力,而PvZ2,只是這個扭曲現(xiàn)狀的產物罷了。
相較于英文版,中文版的PVZ2顯然是劣化過的。從一個正常的玩家角度來看,體驗被降低了,樂趣減少了。但中文版又是一個非常符合國內游戲市場的作品,你可以說中文版有歧視中國客戶的嫌疑,又可以說中文版是為中國客戶量身打造的,區(qū)別只在于你的立場在何處。
首先讓我們看看“符合國內游戲市場”的產品是怎樣的?經過這些年的摸索,國內廠商已經總結出一套行之有效、適合國內客戶的F2P系統(tǒng)——普通付費玩家會享受到某些特權,從而和免費玩家拉開差距。但后者在花費大量時間后(包括枯燥的Farm,練級,活動等),也能彌補這些差距。當然再往上是鯨魚客戶,一擲千金,這是免費玩家窮盡一生也無法趕上的。如果你對國產網游有所了解,應該還記得在2007年左右,免費網游大肆興起的那段時間。廠商普遍沒摸索出這個道理,經常在免費和付費玩家之間人為設置一條鴻溝,不花錢就毫無盼頭。因為游戲是一個強PK環(huán)境,大量的免費玩家受到欺負,又沒有提升的空間,只能被迫離開游戲。付費玩家沒得欺負了,也隨之流失。后來以《征途》為代表,新一代F2P網游通過一系列復雜的經濟系統(tǒng),將付費和免費玩家聯(lián)系起來,本質上是后者在用自己的時間給前者打工,雙方各取所需。當然,對于最上層的鯨魚客戶而言,這兩類玩家都是“陪玩”的角色,這就形成了國產網游的基本生態(tài)。
在經過幾年的考察后,寶開中國一絲不茍地學習了上述理念,并融會貫通,將其實現(xiàn)在無PK環(huán)境的休閑游戲中。他們的嘗試在PVZ的長城版就開始了,但因為游戲已經定型,只能做一些“外掛”系統(tǒng),顯得粗暴而無腦。比如三倍于正常版本的僵尸,威力無窮的人民幣炸彈等(事實上長城版比PVZ2中文版還要離譜,卻沒引起什么波瀾,這也是很值得玩味的地方)。到了PVZ2,寶開中國終于有足夠的空間來改造這款游戲了,于是完美貫徹了“時間換金錢”的思路。整個游戲架構,從關卡設計到經濟系統(tǒng),都充滿了“如果你不愿意花錢,那就多費點時間吧”的設定,這點英文版也不例外。但我們可以注意到,英文版的PVZ2有6種植物只能花錢購買,完全沒有免費換購的可能性。而在中文版里,只要你努力勤奮肯花時間,所有植物都能免費獲得——除了櫻桃炸彈,這個是充值68塊錢送的——注意是“送”而不是“賣”。這些不起眼的改動,都反映了寶開中國仔細地揣摩過國內玩家的付費心理,將PVZ2進行了一番深思熟慮的劣化。
因此在PvZ2中,如果你花了錢,可以快速地獲得多樣的植物,體驗更高一級的樂趣。如果你不花錢——那也不要緊,你只需要度過一段不那么有趣的時間就行了。肯花大錢的鯨魚客戶,更能體驗無限能量豆放必殺、金手指狂虐僵尸的快感。這其實就是一個再普通不過的手游/網游模式,類似的模式我們早已屢見不鮮,我們也早已習慣了這種模式。
那為什么還有很多人大呼“內購坑爹”呢?
因為你不是他們的客戶
人們之所以對中文版憤憤不平,很大一部分原因是出于“中西差異”。因為英文版“很良心”,中文版突然變得“很惡心”,一時感情無法接受。當然英文版并不良心,歸根結底也是一個用最少內容拖最多時間的游戲,深受移動游戲開發(fā)思路的荼毒。只是英文版的數(shù)值和關卡不至于讓免費客戶太難受,雖然也有強迫客戶反復刷同一關卡的混賬事,但總體提供了一個較為平滑的曲線,付出/回報比不算出格。到了中文版就完全沒這回事了,付出/回報比非常大,從游戲設計的思路來說,中文版的任務的目標不是提供游戲性,而是將玩家留在游戲里,盡最大可能讓他們付費。利用人性的弱點來賺錢,這本來是F2P游戲盈利的基本思路,只不過大家都在用游戲體驗來掩飾。這次中文版突然變得非常直白,體驗也不要了。英文版是個不花錢樂趣會打折扣的游戲,中文版成了不花錢難玩的游戲,這種差異自然是國內玩家無法接受的。
不能接受PVZ2中文版的玩家和業(yè)內人士,在微博、論壇、乃至門戶網站上紛紛發(fā)表不滿,儼然有一種大暴死的節(jié)奏。但事實前文已經提到,中文版活得很好,寶開中國數(shù)錢到手軟。從營收榜的排名來看,恐怕全世界所有國家和地區(qū)加起來都不如中國區(qū)創(chuàng)收多。市場與口碑有如此大的差異,根本原因在于,玩家和客戶是兩撥人。
PVZ2中文版的目標客戶,是那些對游戲毫無審美能力的群體。甚至可以這么說,國內絕大多數(shù)熱門網游/手游,目標客戶都是這一群體。這些人沒能力判斷哪些特質是一個優(yōu)秀游戲應該擁有的,而哪些又是變相的博彩和拖時間。對游戲有一定鑒賞能力的玩家,反而是游戲市場的小眾群體。國內的游戲行業(yè)與影視行業(yè)有些類似,這兩年陸續(xù)有爛片的票房氣勢如虹,因為看電影的主體客戶對電影并無鑒賞能力,只能憑著名氣和宣傳力度選擇要看的電影,連軟硬件硬傷無數(shù)作品也能創(chuàng)下幾億票房,而“軟硬件嚴重硬傷”是那些貢獻了票房的主力消費者無法意識到的。
當然可能有人會說,看電影玩游戲不都是圖個樂嗎?難不成還上升到藝術欣賞高度?當然是為了圖個樂,但問題在于,全世界都在吃快餐文化,只有中國漢堡里的肉是臭的,食客們好像還很開心。同樣是圖個樂,不用帶著腦袋看,《小時代》怎么和《暮光之城》差距這么大呢?同樣是一休閑游戲,不用帶著腦袋玩,怎么PvZ2中文版和英文版一比就讓人有種吃屎的感覺呢?更可怕的是即便這樣,怎么還有無數(shù)人樂呵呵地花錢去吃呢?
在市場營銷領域有這么一句話:“如果商家為你提供免費服務,那你就不是他們的客戶,而是他們的產品(If you are not paying for it, you're not the customer . you're the product being sold)。 ”這句話放在游戲領域也再適合不過。對F2P游戲來說,只需要給免費玩家一些初級樂趣,通過對樂趣的限制,吸引他們中的一小部分升級為付費玩家(客戶)。而大部分始終免費的玩家,實際上是一個巨大的 “陪太子讀書”的團體。游戲機制會吸引客戶們想要的產品(愿意花時間的免費玩家),篩選掉無用的(你我這樣不屑于F2P的人)。而對PVZ2中文版來說,我們這些譴責的、不滿的、覺得買內購是傻帽的玩家,其實連產品都算不上,只是被過濾的對象。因為PVZ2不是個強PK游戲,你不愿花錢,同時也沒有作為產品賣給真正客戶的價值,只能屬于商家希望篩掉的那部分。
換句話說,PVZ2中文版,壓根就不是一個試圖討好“玩家”的游戲,也無意取悅于媒體和業(yè)界??v然惡評如潮,只要這個市場有一個巨大的無意識的消費群體存在,憑借著先前積累下的知名度,商業(yè)上的成功是必然的。別看業(yè)界也在罵,其實很多公司還眼紅得不行,說不定已經在效仿了。
因為這是一個成敗論英雄的市場。
里程碑
幾個月前,有一篇“醒腦文”在業(yè)界廣為流傳,時值《富春山居圖》飽受爭議,跟現(xiàn)在的PvZ2差不多。輿論一邊倒地譴責,票房一邊倒地高漲。這時有個自稱游戲策劃的人寫了這么一篇文章——《這個世界并不像你想象的那么簡單》。文中表示,自己沒看過“富春”,光聽大家口誅筆伐,回頭一刷新聞發(fā)現(xiàn)票房3億了,絲毫不覺得意外。因為在游戲行業(yè),他也經歷過相同的現(xiàn)實,并逐漸認同了這一現(xiàn)狀——一個劣質產品當?shù)?,消費者集體狂熱的現(xiàn)狀。這篇文章講述了一個胸懷理想的游戲玩家,進入游戲行業(yè)后發(fā)現(xiàn)隨便一個劣質游戲都能賺大錢,進而被洗腦的故事。
特別是有這樣的描述:
還有這樣的描述:
種種描述,給了國內游戲公司一種 “有實力有品味,但受迫于形勢不得不自降身段”的英雄氣概,獲得了很多業(yè)內的贊同。有人說,一個游戲能有這么多人來玩,必然有其過人之處;還有人說,我們的游戲雖然比起國外差了點,但它最符合市場的產品,是用戶喜好的體現(xiàn)。
是的,一句“最符合市場”說得坦坦蕩蕩。用電影行業(yè)對照游戲行業(yè),看上去相得益彰;將《富春山居圖》和劣質游戲做對比,也顯得恰如其分。這兩個行業(yè)都是成敗論英雄的真實寫照,都有一個龐大且看似無辜的消費群體,都有輿論評價拍馬都趕不上營銷手段,都會出現(xiàn)成功的爛作,繼而也都會影響到整個行業(yè)——XX都能大賺,我這么認真是圖啥?
在缺乏基本審美和適當引導的環(huán)境下,僅憑大眾自行選擇,會將行業(yè)引向何處?幾年前我們還一廂情愿地幻想,隨著劣質游戲的增多,大眾的容忍底線終將被觸及,轉而尋求更高質量的游戲。但現(xiàn)實完全相反——劣質產品不斷增多,結果大眾的鑒別能力也在潛移默化中受著影響,越來越“白”的用戶和越來越“黑”的廠商相互作用,不斷刷新底線。再看如今的PvZ2中國特供版,只不過是這個過程中的里程碑之一罷了。