從苛責(zé)到共識:未成年人防沉迷輿論的理性回歸

實(shí)際上,游戲行業(yè)的責(zé)任是有限的。

編輯祝佳音2024年12月30日 18時(shí)00分

不久前,《焦點(diǎn)訪談》做了一期關(guān)于游戲防沉迷的節(jié)目。簡而言之,講的是未成年人通過租賃游戲賬號來繞開防沉迷系統(tǒng)限制的事。這檔節(jié)目隨后以“未成年人繞開防沉迷只需4元”的詞條上了各個(gè)平臺的熱搜,這條新聞動(dòng)靜很大,你應(yīng)該已經(jīng)看到了。

《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目報(bào)道了“未成年人繞開防沉迷系統(tǒng)”的問題

說實(shí)話,我看到這期節(jié)目,主要的感想有兩點(diǎn):第一,我很難想象這些孩子們在不得不使用別人的賬號玩游戲時(shí)的感覺。我想,如果我在玩一個(gè)游戲,這個(gè)游戲的人物不是按我想要的樣子捏出來的,名字也不是我起的,職業(yè)、衣著和幾乎一切東西都不是我指定,或者選擇的,那么我對這個(gè)角色可能就談不上什么情感,和這個(gè)游戲之間也就很難談得上連接,我也不會很珍惜這個(gè)賬號。這或許也會對孩子長大后對待事物的態(tài)度造成影響。我覺得,把孩子逼到這份兒上,其實(shí)還是挺慘的。

第二,我覺得這個(gè)問題就算成立,責(zé)任也在商家而非游戲,防沉迷系統(tǒng)基本已經(jīng)做到它能做到的極限了。防沉迷系統(tǒng)是整個(gè)游戲行業(yè)都很熟悉的話題,我也完全同意游戲行業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任,應(yīng)當(dāng)對游戲者、尤其是青少年游戲者負(fù)責(zé),這些都沒問題,但我一直以來其實(shí)就有一個(gè)疑問——這個(gè)責(zé)任是有限責(zé)任還是無限責(zé)任??

我家的玻璃門

先講個(gè)故事吧。我家是頂層,有個(gè)天臺,屋里到天臺有個(gè)尺寸還不小的玻璃門。這個(gè)玻璃門由一塊落地玻璃(大概1.5米寬,2.5米高)和一扇單開的玻璃門(大概1米寬)組成,就是大家很常見的斷橋鋁玻璃門。

前兩年,我想給這扇門裝一扇紗門——原來它有個(gè)紗門,但是很不結(jié)實(shí),壞掉了。我就找了個(gè)做門窗的師傅來量尺寸。師傅向我推薦一種新的、叫“金剛紗”的材質(zhì),它很結(jié)實(shí),如果有賊從天臺上進(jìn)來,一般是弄不破的。我看了一下這東西,就是大概1毫米薄的打孔金屬片,的確比窗紗結(jié)實(shí),但離防盜門還差點(diǎn)意思。我就跟裝門的師傅說,這金剛紗也沒特別結(jié)實(shí)???師傅笑了笑,說出了我在那一年聽到的最智慧的語言:“它只要比旁邊的玻璃結(jié)實(shí)就行?!?/p>

紗門不需要很結(jié)實(shí)。就像木桶理論一樣,一個(gè)系統(tǒng)的安全性是由其中最薄弱的部分決定的。在我的玻璃門上,最脆弱的地方是旁邊那塊玻璃,紗門只需要做到和玻璃一樣結(jié)實(shí)就可以了——再結(jié)實(shí)也沒用。青少年游戲防沉迷也是一樣的道理,防沉迷系統(tǒng)不可能無止境地“安全”,因?yàn)楫?dāng)前整個(gè)系統(tǒng)最薄弱的環(huán)節(jié)可能并不在防沉迷上。

所以,現(xiàn)在我們看到了繞過防沉迷系統(tǒng)的新聞。簡單來說,繞過的方法也不難:一些孩子能夠在網(wǎng)上找到提供成年人賬號的賣家,賣家甚至還可能幫助通過游戲廠商彈出的“人臉識別”;如果恰好賣家當(dāng)時(shí)有事,那按新聞里的說法,“給退錢,玩多長時(shí)間交多長時(shí)間錢就行了”。

玩家群體租號、買號的交易十分頻繁,許多并不限于未成年人之間

這條新聞一出來,實(shí)話說,大部分群眾都在批評出租賬號的商家,或是沒有盡到監(jiān)督義務(wù)的平臺,還有一些人則批評防沉迷限時(shí)太嚴(yán)格——總而言之,基本上大家都沒有批評游戲廠商,我覺得這也證明了人民至少還有邏輯能力。其實(shí),這個(gè)新聞本身不就是一定程度上說明了這個(gè)系統(tǒng)至少像有些人想的那樣發(fā)揮了作用嗎?這個(gè)系統(tǒng)不是在很好地實(shí)行著、以至于這些可憐的孩子只能想辦法從系統(tǒng)的其他薄弱環(huán)節(jié)下手繞過它嗎?

“未成年人沉迷游戲”的輿論變化

一個(gè)好消息是,在這次“防沉迷系統(tǒng)被繞開”的事件中,大多數(shù)主流媒體和輿論也都意識到了這個(gè)問題。

比如說,《南方都市報(bào)》在名為《“防沉迷”幾塊錢就能繞開,網(wǎng)游治理不能單純依賴技術(shù)》的文章中就指出:“未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)不是單純的技術(shù)問題,更是社會問題,離不開綜合治理,技術(shù)治理僅是其中一種途徑,關(guān)鍵仍在于人治?!?/p>

更不要提大多數(shù)看到這條消息的人的反應(yīng),我看了幾條類似的新聞以及它們的評論,簡單來說,也沒有多少人認(rèn)為這是“防沉迷系統(tǒng)”本身的問題——對比幾年前,這種輿論的變化確實(shí)是一件值得高興的事兒。

許多人意識到“防沉迷”不單是技術(shù)問題

我的意思是,一方面,游戲行業(yè)終于一定程度上擺脫了“出了問題有事沒事先打一棍子”的局面。這和游戲行業(yè)這幾年本身努力承擔(dān)責(zé)任,甚至承擔(dān)了更多不屬于自己的責(zé)任的行為是有關(guān)聯(lián)的。現(xiàn)在似乎連最嚴(yán)厲的家長和媒體都不太好意思再把責(zé)任完全歸咎于游戲企業(yè)了,多年以來,這是我第一次看到各界的聲音在防沉迷共同主體上達(dá)成了共識。

另一方面,此前幾年里,大家把希望寄托在防沉迷上,希望這個(gè)系統(tǒng)能夠像天網(wǎng)一樣把一切事情搞掂。但現(xiàn)在,無論是媒體還是家長或許都意識到,有些責(zé)任是不能逃避的。如果想要解決問題,第一步就是正視問題。

光明網(wǎng)一篇名為《未成年人租號打游戲,“防沉迷系統(tǒng)”是如何被擊穿的》的文章也談到了這一點(diǎn):“所謂未成年人的‘防沉迷系統(tǒng)’,有廣義和狹義之別。狹義的‘防沉迷系統(tǒng)’,特指游戲平臺的‘實(shí)名認(rèn)證’‘時(shí)長控制’等規(guī)則限制;而廣義的‘防沉迷系統(tǒng)’,其實(shí)還應(yīng)該包括家長的有效監(jiān)護(hù),以及整個(gè)家校場景、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)內(nèi)的‘群防群治’……廣義的‘防沉迷工作’不到位,導(dǎo)致狹義‘防沉迷系統(tǒng)’被擊穿。其中一個(gè)關(guān)鍵失守環(huán)節(jié),就是很多家長對孩子的網(wǎng)絡(luò)支付行為、手機(jī)使用行為等失察失管,留下了巨大隱患?!?

文章同時(shí)指出:“真正的‘防沉迷’,除了技術(shù)端的不斷加碼,更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)動(dòng)綜合因素。經(jīng)濟(jì)維度的約束,興趣維度的引導(dǎo),以及更為完整的家庭陪伴,在此過程中,都應(yīng)該發(fā)揮更大的力量。”?

聯(lián)想到多年前劈頭蓋臉的“電子海洛因”一說,這篇文章令我欣慰地感到,時(shí)代畢竟是在進(jìn)步的。

很顯然,現(xiàn)在大家或多或少都已經(jīng)意識到了,防沉迷所能做到的事情是有限的。讓孩子科學(xué)、健康地接觸網(wǎng)絡(luò)和游戲,這需要整個(gè)社會共同努力。我們應(yīng)該探索一些更為有效,更為根本的解決方法了。

目前,主流媒體對游戲新聞的報(bào)道風(fēng)向與十幾年前有所不同

更好的方法

那么,下一步是什么?我一直覺得,人們應(yīng)該擺脫情緒困擾,理性地重新思考一下:我們的真正目的是什么,防沉迷系統(tǒng)也好,健康游戲忠告也好,這樣那樣的措施也好,我們制定這些措施,想要達(dá)到的效果是什么?

我們追求的并不是“不讓孩子玩游戲”,而是“讓孩子健康地成長”?!白尯⒆咏】档亟佑|游戲”只是“讓孩子健康成長”的諸多條件之一,而“嚴(yán)格限制孩子的游戲時(shí)間”則是“讓孩子健康接觸游戲”的一個(gè)非充分且非必要條件。它是在現(xiàn)實(shí)條件限制下,一種妥協(xié)式的、簡單粗暴的過渡性解決方案。

不讓孩子玩游戲并不意味著一切問題就會自動(dòng)消失,也不等于孩子就能夠健康成長。而孩子健康成長也不一定需要遠(yuǎn)離游戲。如果我們追求的是讓青少年健康,那么我們需要給孩子一個(gè)健康、積極、充滿關(guān)愛的環(huán)境。孩子需要有關(guān)心他的家人,需要有他不抗拒的集體,需要有朋友,需要有更多對他有益、又能激發(fā)起他興趣的活動(dòng)。這確實(shí)很難做到,但也確實(shí)是最正確,從長遠(yuǎn)看來最有效的方法。

我想到了一個(gè)例子。今年,我的同事去了新疆喀什市色滿鄉(xiāng)中心小學(xué),騰訊在那兒搞了個(gè)“騰訊未來運(yùn)動(dòng)場”項(xiàng)目,如今取得了很不錯(cuò)的效果。簡單來說,騰訊試圖用游戲化思維和更科學(xué)的方法——當(dāng)然還有資金支援——幫助當(dāng)?shù)亟處熀秃⒆觽兏玫赝渡碛隗w育運(yùn)動(dòng)。在交流的時(shí)候,騰訊的未保團(tuán)隊(duì)提到他們的思路就是“超越限制主義,豐富保護(hù)的手段,提升保護(hù)的水平”。在這個(gè)思路下,騰訊成長守護(hù)平臺希望給城市和鄉(xiāng)村的孩子提供科技(即“未來教室”項(xiàng)目)和體育(即“未來運(yùn)動(dòng)場”項(xiàng)目)兩個(gè)方面的支持。

這事兒騰訊做了幾年了,這些針對青少年教育和成長的計(jì)劃可能沒有那么轟轟烈烈,沒有那么快看到成果,從投入到取得成績,花費(fèi)的時(shí)間可能極為漫長,也很難找到特別明確的因果關(guān)系。色滿鄉(xiāng)中心小學(xué)的孩子好像也沒有因此獲得極其驚人的成績,他們的足球隊(duì)還沒有獲得全國冠軍,有很多人未來可能仍然要面對平凡乏味的生活。這些我都清楚。但我仍然相信這件事是正確的。

游戲廠商在持續(xù)地從現(xiàn)實(shí)改善未成年人的成長環(huán)境

這只是游戲廠商試圖讓現(xiàn)實(shí)世界變得更好一些的例子之一。我想說的是,身為從業(yè)者,我的確看到過許多不太引人注目,不太能找到宣傳亮點(diǎn),也不一定在短時(shí)間內(nèi)見到成效的措施。但我想,這些可能才是正確的方向。雖然它們在當(dāng)前階段不一定那么熱鬧,但我們其實(shí)都清楚,這么做是正確的,甚至可能是唯一正確的方法——正確的事情總是見效沒那么快,但影響深遠(yuǎn)。

從另一個(gè)方面說,我也希望無論是孩子,還是那些出于缺乏知識、資源或其他原因,無法給孩子提供支持關(guān)愛的家長們,都能夠得到全社會的愛護(hù)和支持。從這個(gè)角度,包括騰訊在內(nèi)的許多廠商至少在向著正確的方向前進(jìn)。

這些事情總會讓我樂觀一點(diǎn)兒,會讓我相信,未來還是會變好的。

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編輯 祝佳音

commando@chuapp.com

編輯,怪話研究者,以及首席廚師。2001年進(jìn)入游戲行業(yè),熱衷于報(bào)導(dǎo)游戲行業(yè)內(nèi)有趣的人和故事,希望每一篇寫出的東西都是有價(jià)值的。

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